Сайт не приносит заявки? Проверьте эти 7 вещей до того, как заплатите за продвижение

Если сайт не даёт заявок, а деньги на рекламу и продвижение уходят, в 8 случаях из 10 виноват не подрядчик и не «сложная ниша». Виноваты скрытые технические проблемы: сайт не открывается у части клиентов с телефонов, его IP-адрес попал под блокировку, страница зависает из-за чужого скрипта с иностранного сервера, хостинг «ложится» по ночам, а нейросети вроде ChatGPT и Алисы вообще не могут прочитать ваш сайт и поэтому не советуют вас клиентам. Всё это нужно проверить до заказа продвижения — иначе вы будете покупать трафик на сайт, который для части людей просто не существует.

Содержание

• Почему продвижение сайта не работает, даже если подрядчик старается
• Проблема №1. Сайт не открывается у части клиентов с телефонов
• Проблема №2. IP-адрес сайта попал в блокировку — и вы об этом не знаете
• Проблема №3. Чужие скрипты с иностранных серверов вешают ваш сайт
• Проблема №4. Сайт периодически «падает» — и чаще всего ночью, когда вы не видите
• Проблема №5. DDoS-атаки и «защита», которая отсекает живых клиентов
• Проблема №6. Вы случайно заблокировали нейросети — и они не рекомендуют вас клиентам
• Проблема №7. Ненужные боты грузят сайт, а вы за это платите
• Чек-лист для владельца бизнеса: что проверить до оплаты продвижения
• Сколько это стоит и с чего начать
• Частые вопросы владельцев бизнеса

Ниже представлен простой и понятный список рекомендаций. Каждый пункт можно проверить самому за 10–15 минут, а на кону — реальные деньги: каждый процент посетителей, у которых сайт не открылся, это процент заявок, которые ушли конкуренту.

Почему продвижение сайта не работает, даже если подрядчик старается

Представьте: вы открыли магазин, повесили вывеску, запустили рекламу, а дверь заклинило. Половина покупателей дёргает ручку, ругается и уходит к соседу. При этом вы смотрите отчёт по рекламе — показы есть, клики есть, а продаж нет. Именно так выглядит сайт с техническими проблемами: трафик идёт, деньги списываются, а заявок нет.

Самое неприятное — вы этого не видите. У вас в офисе на Wi-Fi сайт открывается прекрасно. А у клиента в метро с МТС — белый экран. У другого с Билайна — крутится колёсико 40 секунд. Третий вообще получает ошибку «сайт недоступен». Никто из них вам об этом не напишет. Они просто уйдут.

Поэтому первое, что стоит сделать до заказа продвижения, — заказать полный аудит сайта, либо хотя бы пройти проверки из этой статьи. Дальше — по пунктам.

Проблема №1. Сайт не открывается у части клиентов с телефонов

Это самая коварная поломка: сайт может быть недоступен только у абонентов одного оператора или только в одном регионе. Причины бывают разные — от особенностей маршрутизации до блокировок, о которых речь пойдёт ниже. Итог один: вы теряете заявки и даже не знаете об этом.

Как проверить самому:

• Возьмите телефоны с сим-картами МТС, Теле2, Мегафона и Билайна (попросите сотрудников, друзей, родственников). Отключите Wi-Fi и откройте сайт с мобильного интернета на каждом.
• Открывайте не только главную, но и страницу с формой заявки, каталог, карточку товара или услуги.
• Засеките время: если страница грузится дольше 3–4 секунд — уже теряете клиентов, дольше 10 — теряете почти всех.
• Попросите знакомых из других городов сделать то же самое.

Если хотя бы один оператор показывает ошибку или «вечную загрузку» — это не «мелочь», это дыра, через которую утекает от 15 до 30% ваших потенциальных заявок.

Проблема №2. IP-адрес сайта попал в блокировку — и вы об этом не знаете

Здесь важная тонкость. Блокируют не только домены, но и IP-адреса. На обычном хостинге на одном IP могут «жить» сотни чужих сайтов. Если один из соседей нарушил закон и его заблокировали по IP — вместе с ним под раздачу попадает и ваш сайт. Ваш домен чист, вы ничего не нарушали, а сайт у части провайдеров не открывается. Такой вот коммунальный хостинг.

Как проверить: зайдите на сервис 2whois.ru/rkn, введите домен или IP-адрес сайта и посмотрите, нет ли его в реестре ограничений. Проверять стоит именно IP, а не только домен.

Что делать, если попали: сменить IP-адрес у хостинга (обычно это одно письмо в поддержку) или переехать на выделенный IP. Стоит это несколько сотен рублей в месяц — смешные деньги по сравнению с потерянными заявками.

Проблема №3. Чужие скрипты с иностранных серверов вешают ваш сайт

Практически каждый сайт подгружает что-то со сторонних серверов: иконки (тот самый Font Awesome), шрифты Google Fonts, библиотеки JavaScript, виджеты чатов, карты, счётчики. Пока эти серверы доступны — всё хорошо. Но стоит одному из них оказаться недоступным из России или у конкретного оператора — и ваш сайт начинает «ждать» ответа. Браузер посетителя честно висит: ждёт иконку с иностранного сервера, которая никогда не приедет.

Классический случай: сайт красивый, дорогой, но у половины посетителей вместо кнопок — пустые квадратики, а страница грузится 30 секунд. Потому что иконки для кнопок лежат на сервере в другой стране, до которого не достучаться. Владелец при этом уверен, что всё отлично — у него же в офисе открывается.

Как проверить:

• Прогоните сайт через Лабрику — там есть раздел «Чужие JS и CSS файлы». Он покажет всё, что ваш сайт тянет со сторонних серверов.
• Посмотрите на список: каждый иностранный адрес — потенциальная точка отказа.

Что делать: перенести все шрифты, иконки и библиотеки на свой сервер. Это задача для программиста на пару часов. После этого сайт перестаёт зависеть от того, доступен ли сегодня какой-то сервер за океаном. Подробнее о том, что ещё нужно привести в порядок перед стартом, — в разборе технической подготовки сайта к продвижению.

Проблема №4. Сайт периодически «падает» — и чаще всего ночью, когда вы не видите

Дешёвый хостинг, переполненный сервер, кривые обновления — и сайт лежит по 20–40 минут несколько раз в неделю. Вы не замечаете, потому что не сидите на сайте круглосуточно. А вот поисковики замечают: робот пришёл, сайта нет, робот сделал пометку. Несколько таких визитов — и страницы начинают выпадать из поиска, позиции падают, заявок становится меньше. И вы платите за продвижение сайта, который сам себя периодически выключает.

Как проверить:

• Подключите мониторинг доступности (UptimeRobot, Prufen и подобные сервисы умеют присылать уведомления о недоступности). Он будет проверять сайт каждые 5 минут и писать вам, когда он упал.
• Через неделю посмотрите статистику. Если аптайм ниже 99,5% — пора менять хостинг или разбираться с сервером.

Если страницы уже начали пропадать из поиска, разберитесь с причинами: мы описали типовые ситуации в материале почему страницы сайта не попадают в индекс Яндекса.

Проблема №5. DDoS-атаки и «защита», которая отсекает живых клиентов

DDoS — это когда на сайт натравливают тысячи ботов, чтобы он лёг. Заказать такое на конкурента, увы, стоит недорого, поэтому атаки случаются даже у небольших региональных компаний. Во время атаки сайт недоступен для всех, включая покупателей, и особенно обидно, когда это происходит в сезон.

Обратная сторона медали — слишком агрессивная защита. Некоторые хостинги и сервисы защиты ставят капчу или проверку «вы не робот?» на каждого посетителя. Часть клиентов при виде капчи просто закрывает вкладку. А ещё такая проверка может не пропустить поисковых роботов и нейросети — то есть сайт защищён настолько хорошо, что его никто не находит.

Что делать: использовать нормальную защиту от DDoS на уровне хостинга или отечественного CDN, но следить, чтобы она не блокировала реальных людей и полезных роботов. Проверить, не отсекает ли защита нужных ботов, можно в следующем пункте.

Проблема №6. Вы случайно заблокировали нейросети — и они не рекомендуют вас клиентам

Всё больше людей ищут подрядчиков не в поиске, а спрашивают у ChatGPT, Алисы, DeepSeek или Perplexity: «какую компанию выбрать для…». Нейросеть отвечает на основе сайтов, которые смогла прочитать. Если ваш сайт для неё закрыт — вас в ответе не будет. Будет конкурент.

Закрывают нейросети чаще всего случайно: либо стоит слишком жёсткая защита от ботов, либо разработчик когда-то прописал запрет «на всякий случай», либо хостинг режет всех роботов подряд. Владелец бизнеса об этом не знает, потому что в отчётах это не отображается.

Как проверить: воспользуйтесь проверкой сайта на доступность для нейросетей. Она покажет, могут ли ChatGPT, Яндекс, Google и другие системы прочитать ваш сайт, и что именно им мешает.

Проблема №7. Ненужные боты грузят сайт, а вы за это платите

Есть роботы, которые вам нужны: Яндекс, Google, полезные нейросети. А есть те, которым вы ничего не должны: сканеры вроде PetalBot, ботов TikTok, десятков сборщиков данных и SEO-сервисов, которые круглые сутки обходят ваш сайт и создают нагрузку. Для небольшого хостинга сотни запросов в минуту от таких «гостей» — это уже тормоза, а иногда и падения. Вы платите за трафик и ресурсы сервера ради ботов, которые не принесут ни одной заявки.

Что делать: посмотреть логи сервера (или попросить хостинг показать, кто чаще всех ходит на сайт) и закрыть доступ ненужным ботам. Важно не перестараться: закрыть нужно именно мусорных сканеров, а не всех подряд — иначе вы вернётесь к проблеме №6.

Чек-лист для владельца бизнеса: что проверить до оплаты продвижения

1. Открыть сайт с телефонов на МТС, Теле2, Мегафоне и Билайне — с мобильного интернета, а не с Wi-Fi.
2. Проверить IP-адрес сайта на 2whois.ru/rkn — не попал ли в блокировку из-за «соседей» по хостингу.
3. Прогнать сайт через Лабрику и посмотреть раздел «Чужие JS и CSS файлы». Всё иностранное — перенести к себе.
4. Поставить мониторинг доступности и через неделю посмотреть, сколько раз сайт падал.
5. Убедиться, что защита от DDoS не показывает капчу каждому посетителю.
6. Проверить, читают ли сайт нейросети.
7. Посмотреть, какие боты грузят сервер, и закрыть ненужных.

Если хотя бы два пункта «красные» — заказывать продвижение прямо сейчас бессмысленно. Сначала нужно починить фундамент, иначе вы будете покупать заявки для сайта, который часть клиентов не увидит.

Сколько это стоит и с чего начать

Хорошая новость: большинство перечисленных проблем лечится быстро и недорого — смена IP, перенос скриптов, нормальный хостинг. Это единицы тысяч рублей и несколько дней работы. Плохая новость: если этого не сделать, каждый месяц продвижения будет работать на 50–70% от возможного, и вы никогда не узнаете, куда делись остальные заявки.

Самый рациональный путь — начать с аудита. Он покажет все дыры сразу: технические, по доступности, по нейросетям, по контенту. А уже потом принимать решение, сколько вкладывать в продвижение и в какие сроки ждать результат. О реальных бюджетах и сроках мы честно написали в статье сколько на самом деле стоит вывести сайт в топ — без сказок про «первое место за неделю».

Хотите узнать, теряет ли ваш сайт клиентов прямо сейчас? Закажите аудит сайта — мы проверим все пункты из этой статьи и покажем, что мешает вам получать заявки, простым языком и с цифрами.

Дмитрий Орлов, эксперт по GEO и AI SEO

Отправить заявку на продвижение. Продвигаю сайты с 1995 года. Несколько сотен успешных кейсов. Крупные и небольшие сайты. Беру заказы по мере загрузки. Подробнее обо мне.
Оставить отзыв о моей работе: Яндекс Услуги. Напишите мне: Email: info@seopilot.ru, Телеграм, Мессенджер Макс.